📢 AIS :

Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l’humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.

Nos activités :

• Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers
• Pôle Infrastructure : projets d’intégration, missions de MCO et de support
• Pôle Applications : projets de développement d’applications web et de TMA

Nos chiffres clefs :

• 250 collaborateurs
• 15 managers techniques
• 5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse !
• 2 labellisations annuelles: Happy At Work & Tech At Work

🎯 MISSIONS :

En prestation chez l'un de nos clients grands comptes, vos missions seront les suivantes :

• Qualifier un incident ou une demande et savoir l’orienter
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes identifiés
• Gérer les incidents et les demandes de support N1/N2
• Escalader suite à votre analyse
• Renseigner l'outil de ticketing
  
• Vérifier que les documents existants sont valides et à jour 
  
• Utiliser couramment un ou plusieurs types de systèmes d’exploitation
• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation

 Technos : Windows, O365, outil de ticketing interne...

🙂 VOUS :

• Vous avez eu une expérience en support informatique de plus de 2 ans et cela vous a beaucoup plu.
• Vous souhaitez rejoindre une équipe où la qualité prime sur la quantité : une dizaine de tickets par jour pour un support client personnalisé et efficace.
• Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir chez des clients grands comptes.

Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.

📍 LOCALISATION : Toulouse

💶 PACKAGE:

• 25 K€ - 29 K€ bruts /an
• Carte Edenred (11.50 € / j travaillé)
• Chèques vacances (ANCV)
• Prime de participation
• Prime de cooptation de 1200 € bruts
• Congé supplémentaire dès 2 ans d’ancienneté
• Plateforme d’e-learning

CHOISIR AIS, C’EST :

✅ Travailler dans une entreprise où les collaborateurs sont heureux ! Pour preuve, 86.2% d’entre eux recommandent AIS.

🎢 Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications.

🤩 Profiter d’évènements conviviaux tout au long de l'année ! 😊

🎯 Un suivi aux petits oignons ! Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien !

PROCESS DE RECRUTEMENT : 1 entretien RH, 1 entretien technique.

On en discute ?